Ascenseur qui tombe toujours en panne malgré une intervention du technicien toutes les semaines. Comment, dans ces conditions, peut-on monter à notre étage (le 7ième) avec une poussette ? Inadmissible.
Une vraie catastrophe !!
J'habite au 24 rue des Docks, à Lyon 9ème.
Otis a récupéré le contrat d'entretien de l'ascenseur de notre immeuble depuis le mois d'août.
Le mois de septembre nous avons eut une panne qui a durée plus d'un mois !!!! Du jamais vu !!
Deux mois après l'ascenseur est tombé de nouveau en panne. Cela fait 5 jours aujourd'hui et aucun technicien n'est encore passé !!!
J'habite au 3ème étage avec mon fils de 12 ans qui est en fauteuil roulant. Et malgré les appels répétés des occupants de l'immeuble ainsi que de la gestionnaire de l'immeuble rien n'y fait. OTIS avance des dates d'intervention qu'ils ne respectent même pas, encore et encore....
C'est une honte qu'une telles entreprise continue d'exister avec tout le manque de sérieux et de professionnalisme qui la caractérise...
Honteux ! Une entreprise incapable de réparer un ascenseur qu'ils ont changé à neuf et qui depuis fonctionne encore moins...
Des Pannes qui durent des mois avec des délais qui se rallonge sans cesse.
Les interlocuteurs sont incapables de donner une réponse quelconque et nous renvoie vers nôtre bailleur, car tous simplement ils sont incompétent et ne peuvent pas nous donner une réponse concrète.
Quand on leur indique les difficultés des personnes âgées, malade ou même handicapé il n'exprime même pas une once de compassion loin de la ...
Une honte pour une entreprise pareil !
Si un jour vous cherchez une bonne entreprise spécialisée dans les ascenseurs fuyez c'est pas iciqu vous allez la trouver
Communication et service médiocre.
Nous avons un contrat de maintenance chez Otis pour nos escalators et ascenseurs.
Les délais d'intervention pour les pannes sont interminables et personne n'est capable de nous tenir informés.
Malgré de multiples relances, toujours rien.
J'ai affaire à eux à titre professionnel et personnel et dans les 2 cas c'est une véritable catastrophe !
A fuir absolument !
Je ne peux que confirmer les nombreux messages de mécontentements . Ils n'ont pas suffisamment de personnels pour gérer leurs clients. Alors allégeons les !! Fuyez ! Faisons fermer cette société incapable de gérer ses contrats
Merci à Monsieur GUIZZO (contact commercial) pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses bons conseils, son implication, et sa réactivité.
Je recommande.
cela fait 3 ans que j'habite l'immeuble et l'ascenseur est tombé 2 fois en panne une de 8 semaines et l'autre 6 semaines et cela continue.
Nous demandons juste que l'assistance d'Angers fasse le déplacement car les techniciens de Mulhouse ne trouve pas la panne