Si je pouvais mettre -10 je le ferai. Des incompétent. Nous sommes restés 4 mois sans ascensenceur. Il le remette en route, je reste coincé. Du coup encore 2 semaines avant qu il repart. Il le remette en route 1 semaine après l ascenseur retombe en panne. Et rebelote ils mettent encore 1 semaines pour être réparer.... Je ne continue pas car cela continue, encore ce soir... Mais ce n est pas tout, la plate-forme ne comprend rien. Ne vous rappelle même pas. Le pire c est quand le dépanneur arrive au bout d une heure, il arrive en voiture, vous lui faite signe et qu il vous dit je cherche une place. Et qu il arrive au bout de 20 minute soit depuis 1h20 coincé avec 3 chiens 1 adulte et 1 ado. Vive OTIS vive les nuls
Merveilleuse équipe, qui a su prendre en considération ma demande (pannes successives liées à une pièce dégradé) et surtout intervenir en 24h.
Made in France.
Super expérience.
Merci encore
Très mauvaise communication.
Quelle incompétence !
Alors que j 'ai résilié mon contrat il y a 9 mois en recommandé en donnant un préavis de 6 mois . et aussi par téléphone, et aussi avec le technicien et aussi par le commercial , je reçois encore des relances à ce jour .
En 2020, Il a fallu 18 mois pour résoudre une facturation que je ne devais pas , et je recevais sans cesse des relances , plein de mails envoyés de ma part , d 'appels téléphoniques etc.
Assenceur en panne depuis Le 29juin
Aucune solution ainsi que Aucune réponse depuis maintenant 3 mois et demi les personnes âgées tombent dans les escaliers. Après plusieurs appels du syndic ainsi que des habitants toujours Aucune réponse...
Et voilà nous sommes le 9 janvier 2025 et toujours rien assenceur bloqué aucune réponse supplémentaire.
Franchement ça fait un mois que je disais qu'il y avait un problème dans n'autre ascenseur Toujours personne et là j'ai rappeler lundi Et le technicien est venu mercredi et n'a rien fait A part bloquez l'ascenseur sans résultat, Et le technicien a par être patibulaire Apparemment il s'en foutait donc on est bloqués Franchement on est en deux-mille-vingt-troisième et moi je me rappelle dans les années quatre-vingt on avait pas de téléphones et tout allait bien tout fonctionner il y avait toujours une assistance respectable pas comme votre société