Aucun respect du contrat. En attente d'une intervention depuis 48 heures quand le contrat, couteux, indique une intervention sous 4 heures. Contact commercial injoignable, aucune indication sur la date et l'heure d'intervention ne peut être annoncé auprès du numéro d'appel. Service client = zéro, un contrat de perdu pour cette société ! Au suivant !
Incompétent Au plus haut point 6 fois en 5 semaine que l’ascenseur fonctionne pas Donc une fois pendant une semaine entière il devait changer la pièce donc on attendu pièce changer 2 jours après en panne et là faut re commande pièce et attendre mais vous le faites exprès ? Rassurez moi ? C’est scandaleux il y a 16 étages Fuyez cet entreprise
Merveilleuse équipe, qui a su prendre en considération ma demande (pannes successives liées à une pièce dégradé) et surtout intervenir en 24h.
Made in France.
Super expérience.
Merci encore
Entreprise sérieuse et réactive.
Les commerciaux tous comme les techniciens sont efficaces et répondent à nos demandes.
N’hésitez pas à contacter MR DLIMI qui saura répondre à vos besoins.
nul de chez nul - SERVICE 24/24 inexistant car systématiquement le dépanneur dit qu'il n'a pas pu avoir accès - ascenseur en panne depuis vendredi soir et il y a 7 étages et de nombreuses personnes âgées - ON DOIT VOUS REMERCIER ? et vanter vos qualités ? - à FUIR - vite vite et vive la concurrence !
Les 1er mois de service d’intervention sur ascenseur étaient extraordinairement normaux et efficaces. Depuis cela redevient identique à tous les autres prestataires : expérience client désastreuse, délai intervention calamiteux, leur système d'information et de gestion des appels est une plaisanterie sans lien avec l'état réel des pannes et de leur non résolutions...
Bref grosse inquiétude pour cet été à venir....
SVP ! Montrez nous que c'est passager et que notre ascenseur -qui ne demande qu'une remise en route OFF-ON depuis lundi- va enfin être Reseté et remplir son office de gravir la 10zaine d'étages qui font tant souffrir les locataires (personnes âgées, mamans et leur bébé...).
Coincé pendant plus d'une heure dans un ascenseur sans que le technicien ne soit encore la alors que vous vous situez à 2.3km seulement, je trouve ça inadiinadmis, tentative d'appel sans réponsse ...
Un personnel vraiment pas professionnel.