Honteux ! Une entreprise incapable de réparer un ascenseur qu'ils ont changé à neuf et qui depuis fonctionne encore moins...
Des Pannes qui durent des mois avec des délais qui se rallonge sans cesse.
Les interlocuteurs sont incapables de donner une réponse quelconque et nous renvoie vers nôtre bailleur, car tous simplement ils sont incompétent et ne peuvent pas nous donner une réponse concrète.
Quand on leur indique les difficultés des personnes âgées, malade ou même handicapé il n'exprime même pas une once de compassion loin de la ...
Une honte pour une entreprise pareil !
Si un jour vous cherchez une bonne entreprise spécialisée dans les ascenseurs fuyez c'est pas iciqu vous allez la trouver
Société pitoyable .... une semaine que l’ascenseur est en panne. Nous avons un contrat intervention 24/24 et 7/7 qui nous coûte un bras et personne ne vient réparer! Vous pouvez toujours appeler le service client qui vous dira envoyer un technicien mais 7 jours après vous l’attendez toujours. Vous pouvez essayer de rappeler... vous aurez toujours le même discours. Société incompétente et non respectueuse des contr... ni des clients !
Bonjour, je suis président du conseil syndical d'une résidence pour laquelle OTIS a installé un ascenseur neuf en 2021. Depuis nous n'avons que des problèmes et aucune solution. 37 pannes signalées en 2022, un couple d'octogénaire est restée coincé 4h dernièrement dans l'ascenseur (oui je dis bien 4h. le technicien OTIS est arrivée après 2h15 et ne savais même pas que le couple était dans l'ascenseur depuis tout ce temps, il n'a même pas réussi à ouvrir nous avons dû appeler les pompiers....) Panne après panne depuis début 2023, aucune solution n'est proposée par OTIS. C'est juste incroyable la passivité de cette entreprise qu'il faut fuir impérativement tant dans le souhait d'installer un ascenseur comme de toute son équipe qui assure la maintenance
Très mauvaise communication.
Quelle incompétence !
Alors que j 'ai résilié mon contrat il y a 9 mois en recommandé en donnant un préavis de 6 mois . et aussi par téléphone, et aussi avec le technicien et aussi par le commercial , je reçois encore des relances à ce jour .
En 2020, Il a fallu 18 mois pour résoudre une facturation que je ne devais pas , et je recevais sans cesse des relances , plein de mails envoyés de ma part , d 'appels téléphoniques etc.
Ascenseur rénové voici 2 ans. 18 pannes depuis avec personnes bloquées dedans. Honteux ! Des techniciens incapables de diagnostiquer la panne. Surtout ne pas faire confiance à cette société.
Ascenseur rue de la manufacture à Orléans
Assenceur en panne depuis Le 29juin
Aucune solution ainsi que Aucune réponse depuis maintenant 3 mois et demi les personnes âgées tombent dans les escaliers. Après plusieurs appels du syndic ainsi que des habitants toujours Aucune réponse...
Et voilà nous sommes le 9 janvier 2025 et toujours rien assenceur bloqué aucune réponse supplémentaire.