Numéro des Fabricants d'ascenseurs à proximité

2ème fois que nous nous retrouvons bloqué dans l'ascenseur. Coincés avec un bébé de 2 mois et personne n'est capable de nous donner un délai d'intervention, pire ils nous raccrochent au nez ! Service client plus que déplorable. Ayez honte !

Franchement entreprise a éviter. Le technicien est venu vendredi dernier toute la journée et aujourd'hui l'ascenseur se ferme et reste bloqué avec nos affaires et les clés. On appelle impossible d'avoir une intervention toute de suite, il faut attendre le lendemain ou sinon un technicien peut "peut-être passer mais impossible de nous dire à quelle heure" nous dit la salariée de la hotline et de plus ça sera pour notre pomme car le technicien intervient en dehors des heures du contrat. Un conseil Otis changer vos techniciens qui sont incompétents.

bonjour fuyez cette entreprise ils facturent à ma maman un contrat d'entretien depuis juin 2018 alors que le fauteuil est en panne. ils demandent 3500€pour un bloc frein moteur. le technicien a tout démonte et tout laissé en vrac. un fauteuil vendu pour neuf comporte une pièce tenue par du scotch. ma maman a 83 ans c'est un abus de faiblesse non ? je vais donc déposer plainte......................

belle entreprise

Service rapide Prise en charge de la demande sans délai

société d ascenseur qui pourrait être plus impliqués dans le suivi client

Magnifique

Merci de m’avoir envoyer le crayon le moins de taillé de la trousse; qui intervient au bout de 45min, pour nous expliquer que l’ascenseur était bloqué à cause de notre sommier de 15kg, tout en sachant que nous avions été bloqués pdt 1h au même étage 2 jours auparavant sans aucune raison ou chargement… Eh mon grand! quand tu ne trouves pas la cause d’une panne parce t’es une incapable: évite de faire culpabiliser les gens avec tes excuses non fondées. T’es mauvais en technique mais aussi en commerce. Compte sur nous pour déclarer ton manque de professionnalisme également au syndic de notre immeuble.

Merci de laisser les gens sans ascenseur pendant deux semaines prévisionnel bien sûr Il serait peut-être temps de prévoir des pièces de rechange à l'avance pour éviter ce genre de désagrément. Si cela vous arrivait à vous je suis sûr que vous feriez ce qu'il faut bien plus tôt.

Très mauvais service d’entretien J’habite aux Lyons du parc Depuis Plus plusieurs mois les interventions sont répétées et toutes les semaines il ne fonctionne pas ou pour le moins partiellement J’ai demandé au Syndic mr Parent du cabinet even du fou d’intervenir mais les résultats de son intervention sont sans réelles effets Je déconseille fortement cette entreprise Michel Courty

Idem, si je pouvais mettre 0 je le ferai. Plus de deux semaines de porte de garage bloquée avec véhicules coincés dedans

Les 1er mois de service d’intervention sur ascenseur étaient extraordinairement normaux et efficaces. Depuis cela redevient identique à tous les autres prestataires : expérience client désastreuse, délai intervention calamiteux, leur système d'information et de gestion des appels est une plaisanterie sans lien avec l'état réel des pannes et de leur non résolutions... Bref grosse inquiétude pour cet été à venir.... SVP ! Montrez nous que c'est passager et que notre ascenseur -qui ne demande qu'une remise en route OFF-ON depuis lundi- va enfin être Reseté et remplir son office de gravir la 10zaine d'étages qui font tant souffrir les locataires (personnes âgées, mamans et leur bébé...).