Aucun respect du contrat. En attente d'une intervention depuis 48 heures quand le contrat, couteux, indique une intervention sous 4 heures. Contact commercial injoignable, aucune indication sur la date et l'heure d'intervention ne peut être annoncé auprès du numéro d'appel. Service client = zéro, un contrat de perdu pour cette société ! Au suivant !
Techniciens trop impolis service trop tard et ils font nul à la fin l ascenseur toujours bloqué
J ai demandé mercredi de débloquer l ascenseur vite car j ai un problème grave au niveau de dos et je ne peux pas monter l escaliers jusqu’au quatrième,ils m’ont dit que ils vont le donner à priorité et ils n’ont jamais venu-par contre j’ai reçu un message mardi matin !!!!!! Nul!!!vous êtes les pires
Si je pouvais mettre -10 je l’aurai fait…
5 ans que notre ascenseur tombe constamment en panne !!
Personnes âgées, enfants, peu importe c’est en panne et c’est comme ça !!
Des personnes doivent monter 5 6 voir 7 étages sans ascenseur depuis des années par intermittence régulière car Otis ne daigne pas régler le problème de fond mais se contente de traiter superficiellement le problème !!
Horrible vraiment Otis.. reveillez-vous !!
Appeler plusieurs fois samedi 23 avril, il devait intervenir ce matin 8h.. toujours sans ascenseur 😡! Ma mère habite au 7ème et ne peut pas descendre les escaliers. C est inadmissible.!! En plus elle ne pourra pas aller voter pour la 1er fois de sa vie..
Entreprise incapable de réparer un ascenseur en panne depuis 8 jours 2techniciens sont passés et la réparation tient 10mn j'habite au 10eme étage et je suis handicapée moteur je ne peux me rendre au travail mon patron vient de m'avertir qu'il ne me garderai pas...et lorsque j'appelle le service dépannage on me dit "et Ben vous avez qu'à demander à vos voisins du RDC de vous héberger" ....une honte...
aucun suivi en moyenne 48 h de délais pour un technicien !!! alors qu ils ont un délai de 24h..
ne tiennent aucun engagement sur le délais nous on laissé pratiquement 12 jours sans ascenseur les techniciens intervenant sur place agressif et nous plantant à différentes reprise...
sincèrement be pas passer par eux !!!!!!!!!
Technicien performant et prévenant pour les résidents , équipe commerciale à l’écoute et réactive , direction commerciale proche du terrain et des clients pour trouvés avec collaborateurs réponses et produits appropriés
Nous sommes en panne d'ascenseur depuis des semaines,un dépannage devait être effectué dans notre immeuble à Avallon le 19/07/2022 mais personne n'est venu,c'est pas sérieux .