Bonjour, je suis président du conseil syndical d'une résidence pour laquelle OTIS a installé un ascenseur neuf en 2021. Depuis nous n'avons que des problèmes et aucune solution. 37 pannes signalées en 2022, un couple d'octogénaire est restée coincé 4h dernièrement dans l'ascenseur (oui je dis bien 4h. le technicien OTIS est arrivée après 2h15 et ne savais même pas que le couple était dans l'ascenseur depuis tout ce temps, il n'a même pas réussi à ouvrir nous avons dû appeler les pompiers....) Panne après panne depuis début 2023, aucune solution n'est proposée par OTIS. C'est juste incroyable la passivité de cette entreprise qu'il faut fuir impérativement tant dans le souhait d'installer un ascenseur comme de toute son équipe qui assure la maintenance