Zéro étoiles cette société d'ascenseur et nul nul il n'arrive même pas à réparer notre ascenseur pourtant il ont changé toutes les pièces et toujours elle tombe en panne elle marche trois jours et tombe en panne leur soi disant technicien de pacotille n'arrive pas à cerner la panne il sont bon à remettre en marche l'ascenseur c'est tu au vue des commentaires laissés je comprends mieux maintenant fuyez fuyez et bon chance si vous tombe en panne appelle les pompiers c'est plus rapide sa ne sert à rien de les attendre il ne viendront jamais pourtant je paye des charges pour un service de plus de sa je suis handicapées à bonne entendeur
Communication et service médiocre.
Nous avons un contrat de maintenance chez Otis pour nos escalators et ascenseurs.
Les délais d'intervention pour les pannes sont interminables et personne n'est capable de nous tenir informés.
Malgré de multiples relances, toujours rien.
J'ai affaire à eux à titre professionnel et personnel et dans les 2 cas c'est une véritable catastrophe !
A fuir absolument !
Ascenseur TOUT LE TEMPS EN PANNE !!!
Sur 365 jours dans l’année il a du fonctionner 20 jours !!!!
Ni Jennifer derrière son bureau à dire “je suis navrée” et ne rien faire d’autre, ni Mr FRANCISCO ne nous aide et nous laisse dans la mouise….
Signée une maman de 3 enfants au 6e dont un bébé dont je doit porter QUOTIDIENNEMENT 6 étages !!!!!!
Inadmissible !!!!!!!!!!
Nous sommes en panne d'ascenseur depuis des semaines,un dépannage devait être effectué dans notre immeuble à Avallon le 19/07/2022 mais personne n'est venu,c'est pas sérieux .
Évitez d’acheter votre monte escalier la bas !
J’ai acheté une maison équipée d’un de leur Monte-escalier, vendu par Pascal Becerra. Il a moins de 2 ans, il est comme neuf et ils ne veulent pas me faire une offre de reprise. Elle est où la RSE ???
Pire que 0 offre de reprise, ils veulent me facturer le démontage.
FUYEZ LE SAV C’EST 0 !
Franchement ça fait un mois que je disais qu'il y avait un problème dans n'autre ascenseur Toujours personne et là j'ai rappeler lundi Et le technicien est venu mercredi et n'a rien fait A part bloquez l'ascenseur sans résultat, Et le technicien a par être patibulaire Apparemment il s'en foutait donc on est bloqués Franchement on est en deux-mille-vingt-troisième et moi je me rappelle dans les années quatre-vingt on avait pas de téléphones et tout allait bien tout fonctionner il y avait toujours une assistance respectable pas comme votre société
Merci de m’avoir envoyer le crayon le moins de taillé de la trousse; qui intervient au bout de 45min, pour nous expliquer que l’ascenseur était bloqué à cause de notre sommier de 15kg, tout en sachant que nous avions été bloqués pdt 1h au même étage 2 jours auparavant sans aucune raison ou chargement… Eh mon grand! quand tu ne trouves pas la cause d’une panne parce t’es une incapable: évite de faire culpabiliser les gens avec tes excuses non fondées. T’es mauvais en technique mais aussi en commerce. Compte sur nous pour déclarer ton manque de professionnalisme également au syndic de notre immeuble.
Aucun professionnalisme !!
Compétence zéro !
4 jours que l’ascenseur est en panne et aucune intervention faites .
J’ai appelé au moins 8 fois la société et toujours le même discours ! ( je transmet les informations au technicien ).
Je compte bien me déplacer directement à l’agence pour exprimer mon mécontentement ! Et faire bouger cette équipe d’incompétents !