Numéro des Fabricants d'ascenseurs à proximité

Je mets une étoile car impossible de mettre zéro. Je vais demander à ce que soit mis à l ordre du jour pour la prochaine assemblée de changer de prestataire. Les techniciens sont incompétents et il n y a pas moyen de joindre le service commercial. Juste à fuire

Honteux ! Une entreprise incapable de réparer un ascenseur qu'ils ont changé à neuf et qui depuis fonctionne encore moins... Des Pannes qui durent des mois avec des délais qui se rallonge sans cesse. Les interlocuteurs sont incapables de donner une réponse quelconque et nous renvoie vers nôtre bailleur, car tous simplement ils sont incompétent et ne peuvent pas nous donner une réponse concrète. Quand on leur indique les difficultés des personnes âgées, malade ou même handicapé il n'exprime même pas une once de compassion loin de la ... Une honte pour une entreprise pareil ! Si un jour vous cherchez une bonne entreprise spécialisée dans les ascenseurs fuyez c'est pas iciqu vous allez la trouver

Si je pouvais mettre -10 je l’aurai fait… 5 ans que notre ascenseur tombe constamment en panne !! Personnes âgées, enfants, peu importe c’est en panne et c’est comme ça !! Des personnes doivent monter 5 6 voir 7 étages sans ascenseur depuis des années par intermittence régulière car Otis ne daigne pas régler le problème de fond mais se contente de traiter superficiellement le problème !! Horrible vraiment Otis.. reveillez-vous !!

Visiblement votre société est aussi compétente que vos chauffeurs… immatriculé GL133… un danger permanent. Queue de poisson aux autres usagers. C’est bien joué ça! Surtout envers les jeunes conducteurs :)

Cet ascenseur a été installé en 2002. Tout à commencé mi janvier 2023 quand la porte de l’ascenseur du sous sol s’est mise à s’ouvrir par à coup et qu’il fallait la pousser à la main pour l’aider à ouvrir ou fermer. Nous avons appelés OTIS Rhône Alpes pour régler le problème. Nous n’aurions pas dû. Après avoir branché la traditionnelle tablette, verdict problèmes de communication, il faut changer une carte, en attendant on condamne le sous sol. 3 semaines et 2500€ plus tard, changement de carte et rien de nouveau. Ah, il faut changer une roue codeuse, 3 semaines après voila la roue codeuse mais là, fausse manip, une autre carte de grillée. Ascenseur à l’arrêt complet. Donc depuis le 30 mars, nous n’avons plus d’ascenseur, alors pourquoi 5 étoiles ? Merci à OTIS de me faire faire de l’exercice et des économies, 4 étages et même 5 avec le sous sol, tout cela par l’escalier qui est en colimaçon et glissant, cela m’évite la salle de sport, bon j’ai 68 ans, les 2 ménisques abimés et de la gonarthrose, ça me fait un mal de chien et je risque de tomber à chaque descente. Merci à OTIS qui me fait faire des économies, aucuns livreurs n’acceptent de monter dans les étages donc nous pouvons plus acheter ni faire livrer par internet. Merci à OTIS, nous avions prévu de partir quelques jours en mai, nous hésitons à prendre l’escalier avec des bagages, donc nous resterons à l’appartement. Merci à OTIS d’assurer ma tranquillité, ma famille composé de personnes soit trop âgée et n’ayant pas la force de monter et la peur de redescendre ainsi que d’autres plus jeunes hésitent avec leurs bébé dans les bras, ne viennent plus me voir. Voilà, nous sommes en 2023, OTIS à inventer l’ascenseur, mais ça c’était avant. Les 5 étoiles sont de l’humour, je les hais mais tout ce que j’avance est vrai et je peux le prouver. En ce 24 avril, un miracle s’est réalisé, la carte grillée a été réparée, et après 6 heures de travail, l’ascenseur est de nouveau opérationnel sur tout les étages. On se demande pourquoi cela n’a pas été fait 3 mois plutôt. Merci à OTIS de nous rendre notre autonomie. Le 29-10 repanne et là, les vielles habitudes reviennent, 48h plus tard toujours pas de technicien bien que nous payons pour un dépannage au maxi dans les 6h suivant la panne. Le 30-10, le 31-10, le 01-11 toujours pas d'intervention 4 pannes identiques en 13 jours voilà encore du grand OTIS. Le 02-11 après 6 jours, apparemment il a fait le pont de la toussaint, il remet en service l'ascenseur qui retombe en panne 3 heures plus tard, il revient vers 19H le remettre en service et ce matin, 03-11 à 10H, de nouveau en panne. A 13H remise en route, à 14H de nouveau en panne. Et dimanche soir à 20h miracle, apparait un technicien qui remet en route l'ascenseur. Serait la bonne cette fois ci sachant que depuis 1 mois les réparations ne tiennent guère plus de 24h. Et bien non, lundi midi, tout à l'arrêt. Le 08-11 ascenseur mis à l'arrêt avec possible remise en route le 17-11. Aujourd'hui 27-11 avec 3 jours d'avance, l'ascenseur a été remis en route, pour combien de temps ? Et bien, 2 heures, réparer depuis mais maintenant tout les habitants continuent de prendre les escaliers, de peur de rester coincer Aujourd'hui 09-12 depuis 2 semaines, l'accès au sous sol est condamné jusqu'à...? Notre syndic à choisi de remplacer au 01-01-2024 OTIS par ONLYFT. A suivre sur ONLYFT. Suite à visite d'un expert le 11-01-2024 pour le changement de contrat, il s'avère que l'entretien de suivi n'a jamais été réalisé correctement, 3 glissières de contrepoids cassées sur 4 avec risque que le contrepoids se déboite et vienne percuter la cabine, courroies de traction qui devraient être changées tout les 10 ans et qui sont d'origine donc 20 ans avec tout les risques que cela entrainent. Donc une action pour mise en danger de la vie d'autrui est envisagée. Moralité si vous avez OTIS en maintenance surveillez bien votre entretien et si vous êtes à jour des remplacements obligatoires des pièces de sécurité.

2ème fois que nous nous retrouvons bloqué dans l'ascenseur. Coincés avec un bébé de 2 mois et personne n'est capable de nous donner un délai d'intervention, pire ils nous raccrochent au nez ! Service client plus que déplorable. Ayez honte !

Appeler plusieurs fois samedi 23 avril, il devait intervenir ce matin 8h.. toujours sans ascenseur 😡! Ma mère habite au 7ème et ne peut pas descendre les escaliers. C est inadmissible.!! En plus elle ne pourra pas aller voter pour la 1er fois de sa vie..

Franchement entreprise a éviter. Le technicien est venu vendredi dernier toute la journée et aujourd'hui l'ascenseur se ferme et reste bloqué avec nos affaires et les clés. On appelle impossible d'avoir une intervention toute de suite, il faut attendre le lendemain ou sinon un technicien peut "peut-être passer mais impossible de nous dire à quelle heure" nous dit la salariée de la hotline et de plus ça sera pour notre pomme car le technicien intervient en dehors des heures du contrat. Un conseil Otis changer vos techniciens qui sont incompétents.

Entreprise incapable de réparer un ascenseur en panne depuis 8 jours 2techniciens sont passés et la réparation tient 10mn j'habite au 10eme étage et je suis handicapée moteur je ne peux me rendre au travail mon patron vient de m'avertir qu'il ne me garderai pas...et lorsque j'appelle le service dépannage on me dit "et Ben vous avez qu'à demander à vos voisins du RDC de vous héberger" ....une honte...

aucun suivi en moyenne 48 h de délais pour un technicien !!! alors qu ils ont un délai de 24h.. ne tiennent aucun engagement sur le délais nous on laissé pratiquement 12 jours sans ascenseur les techniciens intervenant sur place agressif et nous plantant à différentes reprise... sincèrement be pas passer par eux !!!!!!!!!

2 mois sans ascenseur, devrait passer ce jour... ben rien on en attendait pas moins de cette ste .. Bon je modifie, 4 mois et toujours pas d ascenseur...

Technicien performant et prévenant pour les résidents , équipe commerciale à l’écoute et réactive , direction commerciale proche du terrain et des clients pour trouvés avec collaborateurs réponses et produits appropriés