Numéro des Fabricants d'ascenseurs à proximité

Très bien reçu

Service très rapide

Une vraie catastrophe !! J'habite au 24 rue des Docks, à Lyon 9ème. Otis a récupéré le contrat d'entretien de l'ascenseur de notre immeuble depuis le mois d'août. Le mois de septembre nous avons eut une panne qui a durée plus d'un mois !!!! Du jamais vu !! Deux mois après l'ascenseur est tombé de nouveau en panne. Cela fait 5 jours aujourd'hui et aucun technicien n'est encore passé !!! J'habite au 3ème étage avec mon fils de 12 ans qui est en fauteuil roulant. Et malgré les appels répétés des occupants de l'immeuble ainsi que de la gestionnaire de l'immeuble rien n'y fait. OTIS avance des dates d'intervention qu'ils ne respectent même pas, encore et encore.... C'est une honte qu'une telles entreprise continue d'exister avec tout le manque de sérieux et de professionnalisme qui la caractérise...

Une honte, je suis en fauteuil roulant l'appareil est bloqué depuis une semaine. Je dois aller vivre ailleur pendant ce temps. Je reçoit un SMS me disant qu'il est réparé, je rentre à la maison et il est toujours en panne je suis bloqué en bas de la maison

Franchement entreprise a éviter. Le technicien est venu vendredi dernier toute la journée et aujourd'hui l'ascenseur se ferme et reste bloqué avec nos affaires et les clés. On appelle impossible d'avoir une intervention toute de suite, il faut attendre le lendemain ou sinon un technicien peut "peut-être passer mais impossible de nous dire à quelle heure" nous dit la salariée de la hotline et de plus ça sera pour notre pomme car le technicien intervient en dehors des heures du contrat. Un conseil Otis changer vos techniciens qui sont incompétents.

Un grand merci pour leur efficacité et leur professionnalisme

Entreprise sérieuse et réactive. Les commerciaux tous comme les techniciens sont efficaces et répondent à nos demandes. N’hésitez pas à contacter MR DLIMI qui saura répondre à vos besoins.

J’ai plusieurs portails à ce jour en panne depuis plus de 2 mois, quand vous appelez la responsable du 28 vous été sur à 100% de tomber sur ça messagerie, vous demandez de rappeler pour avoir des détails pour les interventions et rien, les techniciens sont des fantômes il dise qu’il sont intervenus et qu’il on constater que le portail ne fonctionnait pas 😂😂 c’est normal ( par défaut j’avais demandé de me contacter pour que je remette de l’électricité). Plus mon deuxième portail en panne je demande un devis signé et renvoyer, après 1 mois j’attend encore les travaux, personnellement je recherche déjà un autre prestataire.

Très mauvaise communication. Quelle incompétence ! Alors que j 'ai résilié mon contrat il y a 9 mois en recommandé en donnant un préavis de 6 mois . et aussi par téléphone, et aussi avec le technicien et aussi par le commercial , je reçois encore des relances à ce jour . En 2020, Il a fallu 18 mois pour résoudre une facturation que je ne devais pas , et je recevais sans cesse des relances , plein de mails envoyés de ma part , d 'appels téléphoniques etc.

Le boîtier a code permettant d’accéder aux étages ne fonctionnait pas, nous avons appelé le numéro indiqué dans l’ascenseur et impossible pour eux de le retrouver alors que la référence est marqué à l’intérieur. Impossible également de faire un ticket car la référence est inexistante

Évitez d’acheter votre monte escalier la bas ! J’ai acheté une maison équipée d’un de leur Monte-escalier, vendu par Pascal Becerra. Il a moins de 2 ans, il est comme neuf et ils ne veulent pas me faire une offre de reprise. Elle est où la RSE ??? Pire que 0 offre de reprise, ils veulent me facturer le démontage. FUYEZ LE SAV C’EST 0 !

Rien à dire le parking est accessible