En panne depuis 10 jours peut-être réparé dans 10 jours. Dernière panne il y a 2 ans , 2 mois avant d’être dépanné.Ne signer jamais de contrat avec eux des incapables.je suis handicapé il s'en moque.je ne sais pas si les responsables de cette entreprise sont des humains ou de machine a pognons et a arnaque.Si je pouvais mettre 0 étoile.
Communication et service médiocre.
Nous avons un contrat de maintenance chez Otis pour nos escalators et ascenseurs.
Les délais d'intervention pour les pannes sont interminables et personne n'est capable de nous tenir informés.
Malgré de multiples relances, toujours rien.
J'ai affaire à eux à titre professionnel et personnel et dans les 2 cas c'est une véritable catastrophe !
A fuir absolument !
Que dire, a part entreprise a fuir....... obligé de les appeler 20 fois pour qu'enfin un technicien vienne.....de plus nous recevons toujours ce fameux message disant que l'ascenseur est réparé alors que pas du tout. 10 jours que la porte de l'ascenseur est bloqué....et toujours pas réparé......Et sais toujours comme sa. A fuir cette société.......quand nous appelons les personnes ne comprennent jamais rien! Sais fatiguant! Vraiment la honte otis.....
Depuis que notre bailleur a changé de prestataire à otis c'est pire 10jours par mois ascenseur en panne pas d informations ni de technicien en vue .
Aucun respect, aucun travail.,des ascenseur refait depuis 2ans pourtant.
Inadmissible
Merci à Monsieur GUIZZO (contact commercial) pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses bons conseils, son implication, et sa réactivité.
Je recommande.