Je mets une étoile car impossible de mettre zéro. Je vais demander à ce que soit mis à l ordre du jour pour la prochaine assemblée de changer de prestataire. Les techniciens sont incompétents et il n y a pas moyen de joindre le service commercial. Juste à fuire
Catastrophique annoncer un délais de 3 semaines pour réceptionner une pièce !!!! Changer de fournisseur!!! Notre bailleur va recevoir une pétition pour vous remplacer au plus vite C’est honteux de laisser des personnes 45 exactement en attente alors qu’ils il y a des bb des personnes handicapées des personnes malades des personnes âgées qui ne peuvent pas monter 7 étages .aucunes valeurs d’altruisme et d’empathie.
3 jours qu’on attend un dépannage pour notre portail! 4 relances plus tard toujours rien. Service pittoyable! C’est du vol pour un service d’assistance…
Si je pouvais mettre -10 je l’aurai fait…
5 ans que notre ascenseur tombe constamment en panne !!
Personnes âgées, enfants, peu importe c’est en panne et c’est comme ça !!
Des personnes doivent monter 5 6 voir 7 étages sans ascenseur depuis des années par intermittence régulière car Otis ne daigne pas régler le problème de fond mais se contente de traiter superficiellement le problème !!
Horrible vraiment Otis.. reveillez-vous !!
Entreprise incapable de réparer un ascenseur en panne depuis 8 jours 2techniciens sont passés et la réparation tient 10mn j'habite au 10eme étage et je suis handicapée moteur je ne peux me rendre au travail mon patron vient de m'avertir qu'il ne me garderai pas...et lorsque j'appelle le service dépannage on me dit "et Ben vous avez qu'à demander à vos voisins du RDC de vous héberger" ....une honte...
aucun suivi en moyenne 48 h de délais pour un technicien !!! alors qu ils ont un délai de 24h..
ne tiennent aucun engagement sur le délais nous on laissé pratiquement 12 jours sans ascenseur les techniciens intervenant sur place agressif et nous plantant à différentes reprise...
sincèrement be pas passer par eux !!!!!!!!!
Bonjour. Appareil changé depuis une dizaine d'années voire moins et régulièrement en panne. La qualité Otis N y est vraiment pas. Cette semaine 2 fois en panne et des heures d attente sans intervention, courses, poussettes, personnes âgées bloquées. Ce n'est pas normal, qu'il n'y ai pas de révision complète de cet appareil. Nous N en pouvons plus,