Nous sommes coincés dans l'ascenseur. Nous avons contacté Otis 0800 242 407 - aucune respecte au gens ! Ils sont répondu - vous êtes t’inquiète pas !
l’ascenseur tombe en panne tout le temps, et il y pas de sécurité ,le bouton d’alarme sonne mais personne pour nous répondre!
otis n’intervient pas rapidement ! c'est choquant!!!
Merci! @dynacite.com
@otis.com
Je ne peux que confirmer les nombreux messages de mécontentements . Ils n'ont pas suffisamment de personnels pour gérer leurs clients. Alors allégeons les !! Fuyez ! Faisons fermer cette société incapable de gérer ses contrats
Incompétent Au plus haut point 6 fois en 5 semaine que l’ascenseur fonctionne pas Donc une fois pendant une semaine entière il devait changer la pièce donc on attendu pièce changer 2 jours après en panne et là faut re commande pièce et attendre mais vous le faites exprès ? Rassurez moi ? C’est scandaleux il y a 16 étages Fuyez cet entreprise
Merci à Monsieur GUIZZO (contact commercial) pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses bons conseils, son implication, et sa réactivité.
Je recommande.
Technicien performant et prévenant pour les résidents , équipe commerciale à l’écoute et réactive , direction commerciale proche du terrain et des clients pour trouvés avec collaborateurs réponses et produits appropriés
J’ai plusieurs portails à ce jour en panne depuis plus de 2 mois, quand vous appelez la responsable du 28 vous été sur à 100% de tomber sur ça messagerie, vous demandez de rappeler pour avoir des détails pour les interventions et rien, les techniciens sont des fantômes il dise qu’il sont intervenus et qu’il on constater que le portail ne fonctionnait pas 😂😂 c’est normal ( par défaut j’avais demandé de me contacter pour que je remette de l’électricité). Plus mon deuxième portail en panne je demande un devis signé et renvoyer, après 1 mois j’attend encore les travaux, personnellement je recherche déjà un autre prestataire.
Très mauvaise communication.
Quelle incompétence !
Alors que j 'ai résilié mon contrat il y a 9 mois en recommandé en donnant un préavis de 6 mois . et aussi par téléphone, et aussi avec le technicien et aussi par le commercial , je reçois encore des relances à ce jour .
En 2020, Il a fallu 18 mois pour résoudre une facturation que je ne devais pas , et je recevais sans cesse des relances , plein de mails envoyés de ma part , d 'appels téléphoniques etc.
Le boîtier a code permettant d’accéder aux étages ne fonctionnait pas, nous avons appelé le numéro indiqué dans l’ascenseur et impossible pour eux de le retrouver alors que la référence est marqué à l’intérieur. Impossible également de faire un ticket car la référence est inexistante