Compagnie incompétente sur le plan technique et sur le plan du service.
J’habite un immeuble neuf avec 2 ascenseurs, et nous avons eu une centaine d’interventions en un an.
Otis n’est ni réactif ni compétent.
A fuir
Une catastrophe : très difficiles à joindre, non respect des délais annoncés pourtant déjà trop long, réparation en plusieurs fois par manque de compétences, etc.. Ne souscrivez pas d'entretien chez eux, et si vous y êtes fuyez dès que possible !
Allez donc réparer encore une fois le 128 cours Gambetta qui n’a que rarement un ascenseur fonctionnel alors qu’il y a 7 étages.
Venez donc vivre ce que nous vivons quasiment quotidiennement.
Société à fuir absolument !
Et je ne parlerais pas de ce qu’on nous réponds lorsque nous évoquons les personnes âgées et handicapées qui vivent un calvaire, vous auriez tous probablement envie de vomir.
Ascenseur réparé le mardi 27 février de nouveau en panne le dimanche 3 mars.
Vous vous moquer de qui ?!
Fuyez... Un ascenseur en panne depuis plus de 3 mois, des devis multipliés par 2, des pièces facturées non remplacées, une maintenance non réalisée, des délais d'intervention qui vont au delà de tout entendement et j'en passe. Otis se pense au dessus des lois et seul sur le marché. Tout simplement un scandale...
Franchement entreprise a éviter. Le technicien est venu vendredi dernier toute la journée et aujourd'hui l'ascenseur se ferme et reste bloqué avec nos affaires et les clés. On appelle impossible d'avoir une intervention toute de suite, il faut attendre le lendemain ou sinon un technicien peut "peut-être passer mais impossible de nous dire à quelle heure" nous dit la salariée de la hotline et de plus ça sera pour notre pomme car le technicien intervient en dehors des heures du contrat. Un conseil Otis changer vos techniciens qui sont incompétents.
Le mépris du client dans toutes la splendeur un simple dépannage de 10 minutes temps d intervention 15 jours pour voir un dépanneur sur place le bailleur paye des incompétents Otis encaisse mais rien de plus
Très mauvaise communication.
Quelle incompétence !
Alors que j 'ai résilié mon contrat il y a 9 mois en recommandé en donnant un préavis de 6 mois . et aussi par téléphone, et aussi avec le technicien et aussi par le commercial , je reçois encore des relances à ce jour .
En 2020, Il a fallu 18 mois pour résoudre une facturation que je ne devais pas , et je recevais sans cesse des relances , plein de mails envoyés de ma part , d 'appels téléphoniques etc.
Bjr nous avons fait poser une plateforme elevatrice. Mon conjoint est en fauteuil lit médicalisé etcc se sont les pompiers et SAMU qui l ont fait partir a l'hôpital
..rien de cette société. Mon conjoint rentre cette semaine devis depuis août devis
signé. Il se passe rien donc d
e nouveau SAMU pompiers et la sa sera
Flics et contact mr tomas ..
Pour.mieux se ne sont jamais les mêmes personnes qui répondent au téléphone donc c est pas cohérent
bonjour
fuyez cette entreprise
ils facturent à ma maman un contrat d'entretien depuis juin 2018 alors que le fauteuil est en panne. ils demandent 3500€pour un bloc frein moteur.
le technicien a tout démonte et tout laissé en vrac.
un fauteuil vendu pour neuf comporte une pièce tenue par du scotch.
ma maman a 83 ans c'est un abus de faiblesse non ?
je vais donc déposer plainte......................