Communication et service médiocre.
Nous avons un contrat de maintenance chez Otis pour nos escalators et ascenseurs.
Les délais d'intervention pour les pannes sont interminables et personne n'est capable de nous tenir informés.
Malgré de multiples relances, toujours rien.
J'ai affaire à eux à titre professionnel et personnel et dans les 2 cas c'est une véritable catastrophe !
A fuir absolument !
Que dire, a part entreprise a fuir....... obligé de les appeler 20 fois pour qu'enfin un technicien vienne.....de plus nous recevons toujours ce fameux message disant que l'ascenseur est réparé alors que pas du tout. 10 jours que la porte de l'ascenseur est bloqué....et toujours pas réparé......Et sais toujours comme sa. A fuir cette société.......quand nous appelons les personnes ne comprennent jamais rien! Sais fatiguant! Vraiment la honte otis.....
Fuyez... Un ascenseur en panne depuis plus de 3 mois, des devis multipliés par 2, des pièces facturées non remplacées, une maintenance non réalisée, des délais d'intervention qui vont au delà de tout entendement et j'en passe. Otis se pense au dessus des lois et seul sur le marché. Tout simplement un scandale...
Zéro etoile des nulles ascenseur souvent en panne ne restez pas coincé dedans ils ne répondent pas à vos appels
1 fois coincé dedans vous allez comprendre quand vous êtes malade 😷 surtout en pleine canicule
J espère que ça n arrivera pas sinon je déposerais une plainte contre eux.
bonjour
fuyez cette entreprise
ils facturent à ma maman un contrat d'entretien depuis juin 2018 alors que le fauteuil est en panne. ils demandent 3500€pour un bloc frein moteur.
le technicien a tout démonte et tout laissé en vrac.
un fauteuil vendu pour neuf comporte une pièce tenue par du scotch.
ma maman a 83 ans c'est un abus de faiblesse non ?
je vais donc déposer plainte......................
Reprise d’un matériel récent contre facture exorbitante , une responsabilité sociale et environnementale qui n’est pas à la hauteur de ce qui se fait aujourd’hui et une expérience client décevante.