Numéro des Fabricants d'ascenseurs à proximité

Aucun respect du contrat. En attente d'une intervention depuis 48 heures quand le contrat, couteux, indique une intervention sous 4 heures. Contact commercial injoignable, aucune indication sur la date et l'heure d'intervention ne peut être annoncé auprès du numéro d'appel. Service client = zéro, un contrat de perdu pour cette société ! Au suivant !

Catastrophique Aucun service téléphonique, impossible de les joindre alors que cela fait 3 mois que nous n'avons pas d'ascenseur Je refuse de croire qu'une si grosse société n'a pas les pièces les plus basiques pour la maintenance d'un ascenseur récent et standard

Visiblement votre société est aussi compétente que vos chauffeurs… immatriculé GL133… un danger permanent. Queue de poisson aux autres usagers. C’est bien joué ça! Surtout envers les jeunes conducteurs :)

2ème fois que nous nous retrouvons bloqué dans l'ascenseur. Coincés avec un bébé de 2 mois et personne n'est capable de nous donner un délai d'intervention, pire ils nous raccrochent au nez ! Service client plus que déplorable. Ayez honte !

Bonjour, je suis président du conseil syndical d'une résidence pour laquelle OTIS a installé un ascenseur neuf en 2021. Depuis nous n'avons que des problèmes et aucune solution. 37 pannes signalées en 2022, un couple d'octogénaire est restée coincé 4h dernièrement dans l'ascenseur (oui je dis bien 4h. le technicien OTIS est arrivée après 2h15 et ne savais même pas que le couple était dans l'ascenseur depuis tout ce temps, il n'a même pas réussi à ouvrir nous avons dû appeler les pompiers....) Panne après panne depuis début 2023, aucune solution n'est proposée par OTIS. C'est juste incroyable la passivité de cette entreprise qu'il faut fuir impérativement tant dans le souhait d'installer un ascenseur comme de toute son équipe qui assure la maintenance

Franchement entreprise a éviter. Le technicien est venu vendredi dernier toute la journée et aujourd'hui l'ascenseur se ferme et reste bloqué avec nos affaires et les clés. On appelle impossible d'avoir une intervention toute de suite, il faut attendre le lendemain ou sinon un technicien peut "peut-être passer mais impossible de nous dire à quelle heure" nous dit la salariée de la hotline et de plus ça sera pour notre pomme car le technicien intervient en dehors des heures du contrat. Un conseil Otis changer vos techniciens qui sont incompétents.

2 mois sans ascenseur, devrait passer ce jour... ben rien on en attendait pas moins de cette ste .. Bon je modifie, 4 mois et toujours pas d ascenseur...

Technicien performant et prévenant pour les résidents , équipe commerciale à l’écoute et réactive , direction commerciale proche du terrain et des clients pour trouvés avec collaborateurs réponses et produits appropriés

Entreprise réactive, commerciaux à l'écoute et techniciens compétents.

Très mauvaise communication. Quelle incompétence ! Alors que j 'ai résilié mon contrat il y a 9 mois en recommandé en donnant un préavis de 6 mois . et aussi par téléphone, et aussi avec le technicien et aussi par le commercial , je reçois encore des relances à ce jour . En 2020, Il a fallu 18 mois pour résoudre une facturation que je ne devais pas , et je recevais sans cesse des relances , plein de mails envoyés de ma part , d 'appels téléphoniques etc.

Rien à dire le parking est accessible

Tir d'entrée/Lkw : 47.479097,-0.501428 Ils ont déchargé rapidement et un jour plus tôt.